Frakt och retur

Retur

Enligt våra allmäna villkor kan varor endast returneras efter att detta särskilt avtalats. Returer, oavsett orsak, skall innehålla en följesedel som beskriver anledningen till returen och med specifikation av faktura och/eller ordernummer samt kontaktperson hos kund, med telefonnummer. Felleveranser från Scandec krediteras 100 % av fakturerat pris, och fraktkostnaden täcks av Scandec. Övriga returer accepteras endast om varan är helt oskadd i originalemballage och därmed säljbar. Returen krediteras med 80 % av fakturerat pris exklusive eventuella avgifter. Det beräknas således en returavgift på 20%, dock minimum 200:-. Returförsändelsen sker på köparens bekostnad och risk.

Produkter till service/reparation

Om varor skickas in för service/reparation ska detta meddelas i förväg. Efter att vi tagit emot din anmälan får du ett mail med ytterligare information om hur vi hanterar service och reparation. Varor som skickas till service utan att ha föranmälts kommer ej att påbörja service.